Imaginez que vous êtes dans une cuisine en effervescence et que vous essayez de préparer un repas composé de plusieurs plats pour un grand dîner. Vous avez un livre de recettes avec toutes les instructions, mais vous devez en même temps garder un œil sur plusieurs casseroles et poêles sur la cuisinière, vous assurer que chaque plat est préparé au bon moment et coordonner votre travail avec celui de votre sous-chef. C'est beaucoup à gérer !

Ce scénario n'est pas sans rappeler les défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles tentent de rationaliser leurs processus et d'améliorer leur efficacité. Les technologies d'automatisation, telles que l'automatisation des workflows et la robotique logicielle (RPA), peuvent contribuer à alléger la pression et à rationaliser les tâches.

Selon un rapport de Fortune Business Insights, le marché mondial de l'automatisation robotisée des processus devrait passer de 13,86 milliards de dollars en 2023 à 50,50 milliards de dollars en 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 20,3 % au cours de la période de prévision. Un autre rapport récent publié par Acumen Research and Consulting indique que le marché mondial de l'automatisation des workflows devrait atteindre 78 milliards de dollars d'ici 2030.

Dans cet article de blog, nous allons explorer les différences entre l'automatisation des workflows et la RPA, et vous aider à choisir la méthode qui convient le mieux à votre entreprise.

Qu'est-ce que l'automatisation des workflows ?  

L'automatisation des workflows fait référence à l'utilisation de la technologie pour automatiser et rationaliser le flux des tâches dans un environnement de travail. L'automatisation garantit que les tâches sont accomplies dans les délais, avec une qualité constante et la coordination nécessaire entre plusieurs personnes ou services. L'automatisation des workflows peut être utilisée de différentes manières, depuis les simples processus d'approbation de documents jusqu'aux workflows complexes de gestion de projets. En outre, les automatisations des workflows peuvent être intégrées à d'autres outils et technologies, tels que les systèmes de messagerie, les logiciels de gestion de projet et les plateformes de gestion de données, afin d'atteindre une efficacité maximale.

L'un des principaux avantages de l'automatisation des workflows est la possibilité d'appliquer des processus et des procédures normalisés. Cela permet de réduire le risque d'erreur humaine et de s'assurer que les tâches sont accomplies de manière cohérente, quelle que soit la personne qui les exécute. En outre, l'automatisation des workflows peut aider les organisations à maintenir un référentiel centralisé d'informations et de documentation, ce qui facilite le suivi des progrès et la gestion de la responsabilité.

Pour en savoir plus sur l'automatisation des workflows (en anglais), cliquez ici.

Qu'est-ce que l'automatisation robotisée des processus (RPA) ?  

L'automatisation robotisée des processus (RPA) implique l'utilisation de robots logiciels pour automatiser les tâches de routine et répétitives. La RPA est particulièrement utile dans les cas où les processus manuels sont longs, répétitifs et sujets à l'erreur humaine. En automatisant ces processus, la RPA peut améliorer l'efficacité et la précision, libérant ainsi les employés pour qu'ils se concentrent sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

L'un des principaux avantages de la RPA est son excellent rapport qualité-prix. La RPA peut être déployée rapidement et facilement avec un minimum de formation, ce qui en fait une solution plus abordable pour les organisations qui commencent leur parcours d'automatisation. En outre, la RPA nécessite relativement peu de maintenance, car les robots logiciels sont conçus pour fonctionner de manière autonome une fois qu'ils ont été programmés.

7 différences clés entre l'automatisation des workflows et la RPA  

L'automatisation des workflows et l'automatisation robotisée des processus (RPA) se distinguent comme deux technologies supérieures pour la rationalisation des processus métier. Bien que ces deux technologies soient conçues pour faciliter les tâches et les rendre plus efficaces, elles présentent des différences significatives. Examinons quelques-unes de ces différences :

1. Objectif premier : l'objectif premier de l'automatisation des workflows est d'améliorer la collaboration et la communication entre les équipes et les services, alors que la RPA sert à automatiser les tâches monotones et répétitives. Cela signifie que l'automatisation des workflows convient mieux aux organisations qui cherchent à appliquer des processus et des procédures standardisés, tandis que la RPA est plus adaptée aux organisations qui souhaitent automatiser des tâches routinières et répétitives.

2. Exigences en matière de mise en œuvre : un investissement important en matériel, en logiciels et en personnel est nécessaire pour mettre en œuvre une automatisation des workflows, alors que la RPA peut être déployée rapidement et facilement avec une formation minimale. La RPA est donc une solution plus souple et plus rentable.

3. Possibilités d'intégration : l'automatisation des workflows est souvent utilisée en conjonction avec d'autres outils et technologies, tels que les systèmes de messagerie, les logiciels de gestion de projet et les plateformes de gestion de données, afin d'atteindre une efficacité maximale. La RPA, quant à elle, est conçue pour fonctionner de manière autonome, sans nécessiter d'intégration à d'autres outils.

4. Exigences en matière de maintenance : la maintenance est un élément important à prendre en compte lors du choix de l'une ou l'autre de ces solutions. La RPA nécessite relativement peu de maintenance, ce qui en fait une option plus économique que l'automatisation des workflows, qui nécessite une maintenance continue.

5. Complexité des tâches : l'automatisation des workflows aide les organisations à gérer des processus complexes à plusieurs étapes qui impliquent diverses personnes et services, tandis que la RPA est mieux utilisée pour automatiser des tâches simples et répétitives.

6. Évolutivité : alors que l'automatisation des workflows est souvent mieux adaptée aux grandes organisations dotées de processus complexes, la RPA peut être rapidement mise à l'échelle pour répondre aux besoins d'entreprises de toute taille.

7. Capacités d'apprentissage automatique : certaines plateformes d'automatisation des workflows disposent de capacités d'apprentissage automatique qui leur permettent d'analyser les données et de s'améliorer en tirant des enseignements des processus passés. En règle générale, les technologies de RPA ne disposent pas de capacités d'apprentissage automatique.

Comparaison entre l'automatisation des workflows et l'automatisation robotisée des processus : le verdict  

L'automatisation des workflows et la RPA ont toutes deux un rôle à jouer dans l'amélioration de l'efficacité et de la productivité des organisations. Le meilleur choix entre les deux dépendra des besoins spécifiques de l'organisation et du type de tâches à automatiser.

Gardez à l'esprit que l'approche la plus efficace peut impliquer une combinaison à la fois de l'automatisation des workflows et de la RPA. En tirant parti des atouts de ces deux approches, les organisations peuvent atteindre une efficacité maximale et maximiser la valeur de leurs investissements dans l'automatisation.

Le meilleur des deux mondes  

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